Impulsamos a líderes, equipos y organizaciones con programas diseñados para inspirar, formar y fortalecer la gestión estratégica de la experiencia basada en:
Su propósito es ayudar a las organizaciones a comprender dónde están, identificar oportunidades de mejora y construir una hoja de ruta para evolucionar sus capacidades de experiencia.
Es un ecosistema diseñado por AGX para ayudar a las organizaciones a transformar la experiencia en una capacidad estratégica capaz de generar confianza, crecimiento y valor sostenible.
Creamos experiencias que conectan e inspiran a través de congresos, workshops y espacios de innovación
Nuestro hub de conocimiento en CX y EX. Aquí encuentras recursos exclusivos que potencian la toma de decisiones estratégicas:
Es una red de empresas y líderes comprometidos con la transformación de la experiencia en Latinoamérica que promueve un trabajo colaborativo, amplio y generoso entre sus diferentes stakeholders, que fortalece la confianza y nos anima a seguir creciendo juntos
Haz parte de la red que conecta emociones con resultados. Al unirte a AGX, accedes a conocimiento, visibilidad y oportunidades únicas de networking en toda la región.
Empresa: MDS Global Marketing Autor: Juan Carlos Alcaide En experiencia de cliente hablamos mucho de emoción, de journeys, de omnicanalidad
CX evoluciona: de medir NPS a interpretar la voz del cliente con IA, anticipar abandono y recuperar confianza con métricas de sentimiento.
Hoy vivimos una transformación profunda del valor organizacional: la experiencia del cliente (CX) ya no puede pensarse sin la experiencia del empleado (EX).
